Questions Fréquentes
1. Comment souscrire un abonnement simplement sur Le Service Abo ?
En quelques clics seulement ⏱
Choisissez votre ou vos magazines parmi plus de 250 magazines
- Profitez des -50 % et des avantages fidélité
- Finalisez votre commande
👉 Vous accédez à la version numérique sous 24 à 48 h, en attendant la livraison papier en vous connectant à votre espace client www.monserviceabo.fr, Vous recevrez vos identifiants provisoires dans votre accusé de réception de commande
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2. Je n’ai pas encore reçu mon magazine, est-ce normal ?
Oui, c’est normal 😊
Après la souscription, votre demande est transmise à l’éditeur. Les délais de réception varient selon la périodicité du magazine :
🗞 Presse quotidienne : 1 à 2 semaines
📆 Presse hebdomadaire : 2 à 3 semaines
📘 Presse mensuelle et autres périodicités : 4 à 5 semaines
👉 Bonne nouvelle : vous pouvez lire votre magazine en version numérique dès le lendemain de votre achat, sans attendre la livraison papier en vous connectant sur www.monserviceabo.fr
💡 Astuce transparence : depuis votre espace client, vous pouvez consulter à tout moment la date de la prochaine parution.
Après la souscription, votre demande est transmise à l’éditeur. Les délais de réception varient selon la périodicité du magazine :
🗞 Presse quotidienne : 1 à 2 semaines
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3. Je veux lire mon magazine tout de suite, comment faire ?
C’est possible rapidement. Une fois votre commande effectuée, vous allez recevoir un email de confirmation avec vos identifiants provisoires pour vous connecter à votre espace client www.monserviceabo.fr
Tous les magazines auxquels vous êtes abonnés sont inclus sans frais supplémentaires en version numérique.
Comment y accéder ?
Connectez vous à votre espace client sur monserviceabo.fr avec vos identifiants
Cliquez sur « Kiosque numérique »
Lisez vos magazines sur ordinateur, tablette ou smartphone
👉 La version numérique est idéale pour patienter pendant la réception du premier numéro papier.
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4. Je souhaite gérer ou modifier mon abonnement, comment faire ?
Tout se fait simplement depuis votre espace client.
Depuis Mon Service Abo, vous pouvez :
- Voir tous vos abonnements en cours
- Anticiper les prochaines parutions
- Modifier votre adresse de livraison (vacances, résidence secondaire…)
- Vérifier votre statut fidélité
🔄 Envie de changer de magazine ?
Nos équipes peuvent vous accompagner pour trouver un titre plus adapté à vos envies.
Depuis Mon Service Abo, vous pouvez :
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5. Puis-je changer de magazine en cours d’abonnement ?
Bonne nouvelle : en cas de changement de titre, vous bénéficiez de la promotion initiale appliquée lors de votre souscription (ex. -50 %), même si vous choisissez un autre magazine.
🎯 Notre objectif : que vous continuiez à lire un magazine qui vous plaît, sans perdre les avantages que vous avez déjà obtenus.
🎯 Notre objectif : que vous continuiez à lire un magazine qui vous plaît, sans perdre les avantages que vous avez déjà obtenus.
6. Comment résilier mon abonnement ?
C’est simple et sans surprise. Connectez vous à votre espace client sur www.monserviceabo.fr
Si vous êtes éligible (fin d’engagement), vous pouvez :
- Résilier depuis la rubrique Mon Compte en cliquant sur gérer mon abonnement
💡 Transparence totale : aucune démarche compliquée, aucune mauvaise surprise.
Si vous êtes éligible (fin d’engagement), vous pouvez :
- Résilier depuis la rubrique Mon Compte en cliquant sur gérer mon abonnement
💡 Transparence totale : aucune démarche compliquée, aucune mauvaise surprise.
7. Facturation : comment ça marche ?
Pour s’adapter à tous les budgets, le prélèvement de vos abonnements magazines s’effectuent uniquement au moment de la réception de chaque numéro. Vous ne payez jamais à l’avance.
Avant chaque prélèvement, vous êtes informé(e) en toute transparence : une notification est disponible sur www.monserviceabo.fr dans votre espace Mon compte, rubrique Mes notifications de prélèvement, afin de vous prévenir qu’un débit va avoir lieu.
À tout moment, vous pouvez suivre votre facturation en ligne depuis votre espace personnel.
Vous y retrouvez :
- le détail des prélèvements par magazine,
- l’historique complet de vos paiements,
- toutes les notifications liées à vos abonnements.
Ainsi, vous gardez une vision claire et maîtrisée de vos dépenses, sans mauvaise surprise.
Avant chaque prélèvement, vous êtes informé(e) en toute transparence : une notification est disponible sur www.monserviceabo.fr dans votre espace Mon compte, rubrique Mes notifications de prélèvement, afin de vous prévenir qu’un débit va avoir lieu.
À tout moment, vous pouvez suivre votre facturation en ligne depuis votre espace personnel.
Vous y retrouvez :
- le détail des prélèvements par magazine,
- l’historique complet de vos paiements,
- toutes les notifications liées à vos abonnements.
Ainsi, vous gardez une vision claire et maîtrisée de vos dépenses, sans mauvaise surprise.
8. Pourquoi le prélèvement de mon abonnement magazine apparaît-il sous le nom ADLPartner sur mon relevé bancaire ?
Si vous voyez apparaître sur votre relevé bancaire une ligne « ADL Partner », « Débit ADL », « ADL Partner facture » ou « ADLP Magazine», rassurez-vous 😊 Il s’agit bien de votre prélèvement d’abonnement magazine.
9. Pourquoi le prélèvement s’intitule ADLPartner et pas le nom du magazine ou du Service ?
C’est une question fréquente, et il est normal que cela puisse surprendre.
👉 ADLPartner est le gestionnaire de l’abonnement et de la facturation (Service Abo est le nom commercial du service)
Les banques affichent donc le nom juridique de l’organisme qui encaisse, et non le nom du magazine ou du service.
📌 C’est le même principe que :
- un prestataire de paiement,
- ou une marketplace qui facture pour plusieurs marques.
👉 ADLPartner est le gestionnaire de l’abonnement et de la facturation (Service Abo est le nom commercial du service)
Les banques affichent donc le nom juridique de l’organisme qui encaisse, et non le nom du magazine ou du service.
📌 C’est le même principe que :
- un prestataire de paiement,
- ou une marketplace qui facture pour plusieurs marques.
10. Qui est ADLPartner (Groupe Dékuple) ?
ADL Partner, est une marque du Groupe Dékuple,
Nous sommes le leader français de l’abonnement presse.
ADLPartner assure l’ensemble de la chaîne de valeur de l’abonnement magazine :
- Conception d’offres attractives
- Gestion administrative des abonnements
- Suivi des abonnés
- Gestion de la relation client
- Pilotage de la qualité de service
Nous sommes le leader français de l’abonnement presse.
ADLPartner assure l’ensemble de la chaîne de valeur de l’abonnement magazine :
- Conception d’offres attractives
- Gestion administrative des abonnements
- Suivi des abonnés
- Gestion de la relation client
- Pilotage de la qualité de service
11. Contactez nous
Parce qu’un abonnement magazine doit rester simple, notre service client accompagne chaque abonné dans ses démarches.
Pour toute question relative à votre abonnement presse :
📞 01 73 60 01 62
Du lundi au vendredi, de 9h à 19h
✉️ contact@leserviceabo.fr
Une équipe dédiée vous répond avec efficacité et clarté.
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